Il danno[15]. per la vittima è di tipo patrimoniale (lucro cessante e danno emergente) e non patrimoniale ovvero biologico/alla salute[16], esistenziale e morale.
I disturbi fisici generalmente presenti sono l’ipertensione, l’ulcera, le malattie artrosiche, le malattie della pelle e altro.
Come affrontare il mobbing: l’importanza della denuncia
La vittima deve denunciare il mobbing, può fare un discorso davanti ai
colleghi, oppure può appendere un foglio in bacheca o distribuirlo, può
intervenire in un’assemblea sindacale o inoltrare protesta formale
presso i superiori, seguendo i regolamenti dell’azienda. Ancora: può
chiedere ai giornali di pubblicare la sua storia, rivolgersi ai
sindacati per aprire una vertenza, fare appello alle autorità per un
ricorso o una querela contro i suoi persecutori.
L’importante è che la
denuncia abbia queste caratteristiche: deve avere pubblicità sul luogo di lavoro, deve
essere trasparente, una rivendicazione di dignità.
Il fenomeno può
essere combattuto con l’aiuto del sindacato, psicologi, associazioni e
centri di ascolto, avvocati, medici di base che diagnosticheranno gli
effetti estremi del mobbing. Non solo ma c’è poi un mobbing d’ascolto
che è quello che il mobbizzato riversa sui parenti e famigliari e che
può portare anche a separazioni o crisi all’interno delle famiglie. Fra
le soluzioni transitorie che possono apportare un breve sollievo al
mobbizzato: il periodo di malattia o il distacco, soluzioni definitive
sono invece il trasferimento o le dimissioni che vanno sempre lette però
come una sconfitta e un conseguente crollo dell’autostima. Ma prima di
difendersi dal mobbing, è doveroso effettuare un’efficace azioni
preventiva, questa si può fare attraverso la formazione, i contratti, un
codice di comportamento, interventi sindacali e comitati aziendali. I
codici di comportamento prevedono una procedura informale per i casi di
mobbing dove il lavoratore denuncia al consigliere di fiducia che assume
ogni utile iniziativa per la soluzione del problema, mentre nella
procedura formale il lavoratore presenta un’istanza al comitato che
ascolta il lavoratore e propone interventi utili.
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